知识库把一组文件组织在一起，对话时作为整体进行检索。你可以用已有文件创建个人知识库，也可以直接使用管理员维护的内置知识库。

从哪里进入#

在左侧导航中选择知识库。页面左侧是知识库列表，右侧是所选知识库的文件。

列表顶部有搜索、排序和新建。每个条目显示知识库名称、管理员维护时的内置标记，以及健康状态，例如“3/5 个资料可检索”。需要更多文件区域时，可以用面板按钮折叠侧栏。

如果左侧导航里没有知识库入口，说明管理员关闭了启用知识库。参见文末的“功能被关闭时”。

创建个人知识库#

1. 在列表顶部选择新建。
2. 在新建知识库对话框中填写名称。
3. 按需填写说明。
4. 选择保存。

创建后会出现在列表中并自动选中。名称在你的个人知识库范围内不能重复，重复时会提示“当前范围内已存在同名知识库。”。

名称建议便于在对话选择器中识别，说明建议写清这些文件的用途。说明会在对话里选择知识库时显示。

添加已有文件#

1. 在列表中选择一个个人知识库。
2. 在右侧标题栏选择添加。
3. 在添加资料对话框中用搜索文件查找文件。
4. 勾选要添加的文件。
5. 选择添加。

对话框列出文件中已存在、且尚未加入该知识库的文件。单次最多选择 100 个，底部会显示当前已选数量。

上传新文件#

1. 选择一个个人知识库，然后选择添加。
2. 在添加资料对话框中选择上传。
3. 选择一个或多个文件。
4. 等待上传完成。上传成功后会自动加入知识库。

结果提示为“已上传并加入 N 个文件”。如果有文件失败，还会提示“部分文件上传失败”并给出成功与失败数量。上传成功但加入失败时提示“文件已上传，但加入知识库失败”。

查看文件健康状态与索引状态#

侧栏每个知识库下方的健康状态概括了可检索情况：

文件列表的状态列显示每个文件的检索状态。只有标记为可检索的文件才会真正参与检索。

向量化文件或更新索引#

需要处理的文件会显示复选框。当文件卡住、管理员更换了向量模型，或状态显示索引待更新时，可以手动向量化。

1. 选中该知识库。
2. 勾选需要向量化的文件。
3. 在选择栏中选择向量化。

只处理单个文件时，把鼠标移到该行并选择数据库图标。悬停提示为向量化，文件使用旧向量空间时为更新索引。

提示会报告提交的文件数量。无需处理的文件会单独计数，无法入队的文件提示“已提交 X 个文件，另有 Y 个文件暂时无法加入队列”。

在对话中使用知识库#

1. 打开一个对话，查看输入框左侧。
2. 选择书本图标（知识库）。
3. 搜索并选择知识库，最多可选 8 个。
4. 按需继续选择本轮要用的其他知识库。
5. 发送消息。

本轮选中的知识库会一起参与检索。书本图标上的数字表示已选数量。在弹层里选择清空，或再次点击已选知识库，即可移除。

只有至少包含一个可检索文件的知识库才能被选中。没有就绪文件的知识库显示“暂无可检索文件”并在选择器中禁用。

从知识库移出文件#

1. 选中该知识库。
2. 把鼠标移到文件行，选择断开链接图标（移出知识库）。

文件会离开该知识库，提示“文件已移出知识库”。文件本身仍保留在文件中，可以再加入其他知识库。

编辑或删除知识库#

• 重命名或修改说明：打开行末的省略号菜单，选择编辑知识库。
• 删除单个知识库：选择行末的删除图标（删除知识库）。确认对话框中只有在这些文件不再被其他资源使用时，才勾选同时删除文件。
• 批量删除：在列表中勾选多个知识库，然后选择删除所选知识库。

删除知识库无法撤销。勾选同时删除文件时，仍被其他资源引用的文件会保留。

内置知识库#

内置知识库由管理员维护，带有内置标记。你可以打开它、预览其中的文件，并在对话中选择使用。

内置知识库不能添加文件、移出文件、向量化、编辑或删除。如果内置知识库没有可检索文件，请联系管理员补充资料或检查向量服务配置。

功能被关闭时#

管理员可以在后台关闭启用知识库。关闭后：

• 左侧导航中的知识库入口消失。
• 对话输入框中的书本图标消失。
• 引用知识库的请求会被拒绝，提示“知识库检索功能已停用。”。

已有知识库、文件与对话绑定都会保留，重新开启后恢复可用。

状态说明#

常见问题#

相关页面#

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